ChatGPT Ads đang thay đổi cách đo hiệu quả quảng cáo như thế nào?

Chuỗi phát triển của ChatGPT Ads hiện đang đi theo các lớp: Impression → Click → Conversion → Attribution → Incrementality → Brand suitability.

1. Quảng cáo trực quan hơn với Visual Ads

• Định dạng mới: OpenAI thử nghiệm quảng cáo hình ảnh (visual ad format) giúp người dùng hình dung sản phẩm hoặc trải nghiệm tốt hơn. Giai đoạn đầu áp dụng khi người dùng tạo ảnh trên ChatGPT (triển khai giới hạn tại Mỹ trong tháng 10).
• Cam kết: Quảng cáo được dán nhãn tách biệt, không ảnh hưởng đến câu trả lời của AI, mở ra tiềm năng lớn cho các ngành như thời trang, nội thất, du lịch hay tiêu dùng.

2. Hệ thống đo lường được nâng cấp toàn diện

Điểm đáng chú ý nhất không nằm ở format mà ở hạ tầng đo lường mà OpenAI đang xây dựng:

• Conversion tracking: Hỗ trợ Pixel và Conversions API để gửi các sự kiện (purchase, lead, install) về Ads Manager.
• Hệ thống kết nối (CDP & Attribution): Tích hợp với các bên trung gian như Hightouch, Tealium, LiveRamp và hệ sinh thái đo lường như AppsFlyer, Triple Whale, Adjust, Northbeam... giúp doanh nghiệp đưa dữ liệu về hệ thống sẵn có thay vì coi ChatGPT Ads là một “hộp đen”.

3. Bước dịch chuyển từ Attribution sang Incrementality

• Attribution: Trả lời câu hỏi “Conversion nào được gán cho quảng cáo?” (thông qua Measurement partners).
• Incrementality: Trả lời câu hỏi quan trọng hơn: “Bao nhiêu conversion thực sự xuất hiện thêm nhờ quảng cáo?” OpenAI đang hợp tác với Haus, Measured và WorkMagic để nghiên cứu các thí nghiệm đo lường tác động nhân quả (causal impact) này.
• Đánh giá các case study ban đầu: Các con số như attributed CPA của WeightWatchers thấp hơn 15.3%, 67% incremental purchases của Dose hay 93% new visitors của Portland Leather là những tín hiệu ban đầu tích cực, nhưng cần được đọc kỹ và phân tách rõ ràng theo từng phương pháp đo lường khác nhau thay vì coi là benchmark chung cho thị trường.

4. Brand Suitability (Độ phù hợp thương hiệu)

Vì ngữ cảnh quảng cáo nằm ngay trong cuộc trò chuyện, OpenAI đã thiết lập các hàng rào bảo vệ (placement guardrails), cung cấp Negative Phrases cho một số nhà quảng cáo và phối hợp với DoubleVerify, IAS để đánh giá mức độ an toàn thương hiệu mà không làm ảnh hưởng đến tính riêng tư của người dùng.

Lời khuyên cho Marketer Việt Nam

Thay vì chỉ chăm chăm hỏi "CPC hay CTR của ChatGPT Ads là bao nhiêu?", marketer cần chuẩn bị sẵn một chuỗi đo lường (measurement architecture) đủ sâu:

Ad impression → click → landing session → conversion → qualified lead → customer → incremental customer.

Đặc biệt với các lĩnh vực B2B, SaaS, giáo dục hay du lịch, việc tối ưu hóa chất lượng khách hàng tiềm năng và tính gia tăng (incrementality) sẽ quan trọng hơn việc cố hạ giá CPC. Do đó, doanh nghiệp nên chuẩn bị hạ tầng đo lường từ sớm thay vì chờ đến khi chạy chiến dịch mới tính đến chuyện tracking.

Liên hệ Hamisa để nhận báo giá seeding tiktok ngay hôm nay.

Công ty Cổ Phần Tư Vấn và Truyền Thông Hamisa Quốc Tế

Địa chỉ: Nhà B6, số 12 ngõ 1 Hoàng Trọng Mậu, P Từ Liêm, Hà Nội

Hotline/Zalo: 0906.596.858

Email: hamisaquocte@gmail.com