Làm sao để tăng tương tác tự nhiên cho Fanpage???

Đây đang là hình thức mang lại hiệu quả cao nhất hiện nay khi mà 8.7%  lượng fan có thể tương tác tự nhiên với các post video so với việc chia sẻ link (5.3%), text (5.8%)  và hình ảnh (3.7%). Với tính năng cập nhật mới nhất của quảng cáo facebook- Auto play có thể thu hút khách hàng khi họ đang lướt trên News Feed.  Hãy chia sẻ những video có nội dung ý nghĩa, vui vẻ, video về cảm nhận của khách hàng để gia tăng sự tin tưởng của họ về thương hiệu của bạn.

2. Chia sẻ những hình ảnh không mang thông điệp bán hàng

Những hình ảnh bạn sử dụng với mục đích bán hàng  về các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp  sẽ bị facebook hạn chế hiển thị miễn phí tới khách hàng. Chính vì vậy, hãy sử dụng những hình ảnh không mang thông điệp bán hàng  và chủ yếu hướng tới việc xây dựng nhận diện thương hiệu và phát triển cộng đồng người dùng lớn mạnh tương tác với fanpage thường xuyên.

3. Thể hiện cá tính

Bằng cách tạo điểm nhấn cho các post chia sẻ, link, hình ảnh hay text đơn thuần thì bạn cũng đừng quên luôn phải thể hiện sự chuyên nghiệp trong các post chia sẻ của mình.

4. Chủ động kêu gọi tương tác (Call to action)

Hãy tổ chức các mini game nhỏ có thưởng để thu hút sự tương tác của người dùng với fanpage và đừng ngần ngại kêu gọi hành động like page, share post và thậm trí cả comment.

5. Chia sẻ mang tính gợi mở

 Hãy sử dụng những câu hỏi mở để tiếp cận với khách hàng và hiểu hơn về tính cách, sở thích, nhu cầu của họ đối với sản phẩm dịch vụ bạn như thế nào.

6. Phản hồi khách hàng nhanh chóng

Khi khách hàng bắt đầu tương tác với fanpage thì bạn nên lắng nghe và phản hồi lại những ý kiến của họ. Bên cạnh đó, hãy kiểm soát những ý kiến không tốt về thương hiệu của bạn.

Có thể nói, gia tăng lượng tương tác tự nhiên cho fanpage không phải là điều dễ dàng tuy nhiên không phải là không làm được nếu bạn chịu khó đầu tư chu đáo nội dung cho các post và đa dạng hóa hình thức chia sẻ,  Đừng chú trọng và cố xây dựng một fanpage đơn thuần chỉ với mục đích bán hàng mà hãy xây dựng một cộng đồng và giao tiếp với khách hàng như một người bạn thực thụ.

                                                                                                                             Hamisa Quốc Tế