Facebook khóa tài khoản quảng cáo và cách giải quyết 2016

 Trước hết, bạn hãy bình tĩnh vì đây không phải là "vấn đề cá biệt" và đến ngay cả những chuyên gia hàng đầu vẫn có thể gặp phải. Bạn cần đọc kỹ thông báo của Facebook gửi về bằng cách truy cập vào email (khi lập Facebook).

Khi đó bạn có thể bạn đã vi phạm một trong các lỗi sau:

1. Tài khoản bị khoá do có dấu hiệu bất thường

- Tài khoản mới chạy Ads lần đầu, việc bật tắt quảng cáo của bạn diễn ra liên tục khiến Facebook nhầm lẫn bạn đang cố tình gian lận

-Tên Facebook không trùng với tên Credit Card…

- Thẻ Credit Card đã và đang được sử dụng chạy Facebook Ads ở 1 tài khoản Facebook này, đem sang dùng vào vào tài khoản Facebook khác để gian lận sử dụng Coupon.

- Bị lỗi sau khi Add Coupon.

- Tài khoản Facebook Ads đang chạy bình thường, tên Facebook trùng với tên của Credit Card… nhưng bạn phải di chuyển thường xuyên tại các vị trí khác nhau (quán cafe, công ty, nhà…) dẫn đến địa chỉ IP mà Facebook xác nhận không trùng nhau.
    
>>>Xem thêm : Facebook seeding là gì ?
   

2. Tài khoản bị khoá do vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook

Tất cả các quảng cáo trên hệ thống Facebook đều được Facebook xem xét, phê duyệt rất kỹ nếu như quảng cáo của bạn có vi phạm chính sách quảng cáo và có nhiều mẫu quảng cáo liên tục vi phạm thì bạn sẽ bị Facebook tạm thời khoá.

   
Vậy khi bạn bị khóa tài khoản quảng cáo Facebook cách giải quyết là thế nào?

a. Đầu tiên, đơn giản nhất là bạn phải khiếu nại trực tiếp ngay ở khung Ads Manager Erro

Bạn Click vào Liên hệ Facebook (Contacting Facebook)

Hoặc vào trực tiếp 2 link sau:

https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879

Click theo mẫu hoặc điền theo mô tả lần cuối cùng bạn nhớ.  

Upload ID (chứng minh thư). Ngoài chứng minh thư thì còn các giấy tờ khác có thể sử dụng như hộ chiếu, giấy kết hôn, thẻ thư viện… miễn là có mặt của bạn. Và giờ thì bạn nên chờ đợi.
 

b. Gửi khiếu nại bằng email:

Có rất nhiều email cho bạn gửi ví dụ như:

paymentsappeals+l26ywuy.aeatok55hqyae@support.facebook.com

paymentsappeals+lyqbjqa.aea3fcvn5zfp2@support.facebook.com

Nếu bạn không biết bạn có thể hỏi rất nhiều người thông qua cộng đồng Isocial hoặc hỏi các chuyên gia trong lĩnh vực Facebook.

Lưu ý: Nội dung email: Bạn nên viết 1cách có cảm xúc (cầu khẩn), lịch sự và thật chân thành. Không nên viết theo kiểu mẫu chung chung sẽ không được Facebook lưu ý. Bạn Có thể gửi bằng tiếng Việt hay tiếng Anh mô tả vấn đề của bạn đại khái: " tôi rất cần và tôi sẽ lưu ý, tôi sẽ rút kinh nghiệm, mong Facebook mở tài khoản cho tôi để hoạt động kinh doanh của tôi lại được bình thường...".

c. Nếu khiếu nại mãi không được bạn có thể  mượn hay dựa vào 1 nick khác uy tín mà bạn có. Yêu cầu tài khoản này:

- Đã sử dụng trong thời gian dài, tối thiểu nên trên 3 tháng

- Visa trùng tên hoặc visa mới hoàn toàn, chưa từng add vào đâu, của các ngân hàng uy tín (Techcombank, Vietcombank...)

- Thao tác tạo quảng cáo đầu tiên nên sử dụng trên máy tính, trình duyệt mà nick đó thường sử dụng.

- Fanpage tạo quảng cáo phải có nguồn gốc minh bạch, lâu năm.  (Để dễ nhớ bạn nên học thuộc 6 nguyên tắc sau: 1 nick, 1 visa, 1 máy, 1 trình duyệt, 1 địa chỉ mạng và 1 Fanpage)

Sau đó bạn dùng nick tạo được tài khoản quảng cáo đó share quyền cho 1 nick bất kì chưa có tài khoản quảng cáo để chạy là được.

Trên đây là một số tổng hợp về cách giải quyết khi tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị khóa và cuối cùng là bạn chỉ cần chờ đợi và việc mở hay không còn phụ thuộc vào kiên trì và may mắn của bạn. Chúng và tôi khuyên các bạn cần phải nắm vững tuân thủ CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO của Facebook để tránh những sự cố đáng tiếc có thể xảy đến với tài khoản quảng cáo của mình.

Chúc bạn thành công!