Bàn về khái niệm thương liệu

Xét theo chiều dài lịch sử thì thương hiệu đã được hình thành từ rất sớm. Ở thời kỳ đầu của nền sản xuất hàng hoá, người ta lấy một tên gọi, một thuật ngữ, một biểu tượng… nào đó để làm dấu hiệu xác nhận và phân biệt các loại hàng hóa với nhau.

Trong quá trình phát triển, một số hàng hóa này tỏ ra ưu việt hơn so với những hàng hóa khác nhờ chất lượng tốt hơn, giá thành rẻ hơn hoặc nhờ bí mật gia truyền hay sự tìm  tòi cải tiến các tính năng độc  đáo cho sản phẩm .Vì vậy mà những hàng hóa đó trở nên có uy tín hơn và được tin dùng hơn so với các sản phẩm cùng loại.

Qua thời gian, bằng nhiều cách này hay cách khác, tiếng tăm của chúng được lan truyền đi trong những phạm vi ảnh hưởng rộng lớn, thậm chí còn có thể vượt ra ngoài phạm vi lãnh thổ của mỗi quốc gia.

Khi đó, phạm trù thương hiệu đã bước đầu được hình thành nhưng phải đến tận thế kỷ 20, nó mới thực sự thu hút được sự chú ý và quan tâm rộng rãi của mọi người ở nhiều nước trên thế giới. Và định nghĩa về thương hiệu sau đây của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ được xem là phổ biến nhất cho đến thời điểm hiện nay:

“Thương hiệu là tên gọi, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tượng, hình vẽ thiết kế… hoặc tập hợp các yếu tố trên dùng để xác nhận và phân biệt hàng hoá hay dịch vụ của một người hoặc một nhóm người bán với hàng hoá và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh”

Tuy nhiên, trong thực tế, việc chọn một cái tên, một biểu tượng cho sản phẩm không có nghĩa đó là thương hiệu. Đăng ký chính thức cho tên và biểu tượng của sản phẩm là điều rất cần thiết nhưng như thế vẫn chưa hẳn là đã tạo ra một thương hiệu. Thậm chí, có được một chương trình marketing hoàn chỉnh vẫn chưa đủ.

Đó chỉ là những khía cạnh quan trọng vì một thương hiệu thực sự còn phải hơn thế nữa. Nó không phải là một nhãn hàng hoá gắn vô tri trên sản phẩm mà là một khái niệm trừu tượng và có đặc tính riêng: "Thương hiệu là tổng hợp nhiều yếu tố được hình thành rõ ràng trong tâm trí khách hàng theo thời gian"

Hamisa Quốc Tế